1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes d'équipements informatiques, électroniques et accessoires conclues par le biais du site e-commerce MTEC.ma. Elles définissent les droits et obligations des parties.
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation par l'utilisateur. Chaque produit fait l'objet d'une fiche détaillée. MTEC s'engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone.
3. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), Toutes Taxes Comprises (TTC). MTEC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
4. Validation de la Commande
Toute commande validée sur le site constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation de la commande par MTEC.
5. Paiement
Deux modes de paiement sont proposés :
- Paiement à la Livraison (COD) : Le client règle la commande en espèces directement au livreur au moment de la réception.
- Paiement en ligne par Carte Bancaire : Transaction sécurisée via notre partenaire Stripe. Le montant est débité immédiatement après la validation de la commande.
6. Rétractation et Retours
Conformément à la loi marocaine et à notre politique interne, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit. Le produit doit être dans son état d'origine (non déballé pour les logiciels et consommables). Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge exclusive du client. Veuillez consulter notre page Livraison et Retours pour la procédure complète, incluant notre adresse physique : Magasin, N°76 D29 Al Woroud, Casablanca 20000, Maroc.
7. Garanties et Responsabilités
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. La garantie constructeur ou vendeur (précisée sur la facture) couvre uniquement les pannes matérielles dans des conditions normales d'utilisation. MTEC ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus.
8. Identité et Contact
MTEC Enterprise est située au Magasin, N°76 D29 Al Woroud, Casablanca 20000, Maroc. Pour toute question relative à ces CGV, vous pouvez nous contacter à contact@mtec.ma.
9. Droit Applicable et Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls saisis.